Giới thiệu về tổng đài 1900 và cách lắp đặt

Tổng đài 1900 hiện nay đang được sử dụng khá nhiều, chắc chắn rằng bạn cũng đã không ít lần liên hệ tới đầu số tổng đài 1900 của một dịch vụ nào đó. Có hai loại tổng đài 1900 và 1800 gần tương tự nhau, chỉ khác là 1900 mất phí còn 1800 là hoàn toàn miễn phí.

Vậy tổng đài 1900 là gì? Làm thế nào để doanh nghiệp có thể sử dụng tổng đài 1900 liên lạc với khách hàng?

1. Đầu số 1900 là gì?

Tổng đài 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng đang được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Đầu số 1900 là đầu số dành cho dịch vụ kinh doanh giải trí thương mại. Đầu số 1900 thống nhất toàn quốc, tính cước chiều gọi và chiết khấu cho doanh nghiệp.

Chi phí thuê đầu số 1900: Chi phí khởi tạo khi đăng ký mua đầu số 1900 từ 1.500.000đ. Chi phí trả một lần và có giá trị cho một lần ký hợp đồng khởi tạo. Chi phí khởi tạo không bao gồm thiết bị và giải pháp khác.

Chi phí duy trì đầu số 1900: Chi phí duy trì đầu số 1900 từ 400,000đ/tháng. Chi phí này sẽ được thu theo tháng.

2. Ưu điểm tổng đài 1900 là gì?

- Linh hoạt. Tiết kiệm chi phí triển khai.

- Dễ dàng thay đổi vị trí địa lý mà vẫn giữ được liên lạc.

- Khi khách hàng gọi vào đầu số này thì chủ sở hữu dịch vụ sẽ nhận thêm phần cước phí.

- Do có phí phát sinh nên sẽ hạn chế được tình trạng spam cuộc gọi.

3. Cách đăng ký lắp đặt tổng đài 1900

Bước 1: Chọn đầu số 1900 và ký hợp đồng đăng ký đầu số đã chọn.

Sau khi chọn được đầu số 1900, quý khách hàng scan và gởi giấy phép kinh doanh cho bên dịch vụ để tiến hành hỗ trợ về thủ tục làm hợp đồng với nhà mạng, thời gian dự kiến thủ tục kiến hoàn thành tùy theo nhà mạng từ 2-5 ngày làm việc.

Bước 2: Chọn gói dịch vụ tổng đài 1900.

Hợp đồng được làm song song với hợp đồng đăng ký đầu số để tiết kiệm thời gian.

Bước 3: Triển khai tổng đài 1900.

Để triển khai nhanh chóng Quý khách hàng cần chuẩn bị các công việc sau đây:

- Chuẩn bị lời chào và kịch bản cần triển khai.

- Lời chào hướng dẫn khách hàng gọi đến hotline.

- Đường truyền Internet kết nối điện thoại IP PHONE.

(*) IP PHONE là điện thoại internet hay còn gọi điện thoại IP (IP phone) sử dụng công nghệ Voice over IP (VoIP) là cách truyền dẫn các cuộc gọi điện thoại thông qua mạng Internet.

Bước 4: Nghiệm thu triển khai tổng đài 1900

- Hướng dẫn cách sử dụng điện thoại IP PHONE

- Hướng dẫn khắc phục khi thiết bị không có tín hiệu

- Bàn giao thiết bị và tài khoản cho người đại diện phía khách hàng.

Nếu bạn có nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại cho siêu thị, văn phòng, doanh nghiệp,... hãy liên hệ theo thông tin:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TMDV NAM THÁI

Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà B3, KĐT Mỹ Đình 1, P.Cầu Diễn, Q.Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

Điện thoại: 0247.77.99.555 - 09.111.444.26

Email: info@namthaigroup.com

Website: https://thietbiso24h.com