Lợi ích vượt trội khi lắp đặt tổng đài điện thoại IP/VoIP

Tổng đài điện thoại là một trong những hệ thống công nghệ thông tin quan trọng nhất của doanh nghiệp là công ty, khách sạn, resort, bệnh viện, trường học, nhà xưởng,.v.v. Chúng cho phép các nhân viên thực hiện các cuộc gọi, hội nghị trực tuyến nội bộ miễn phí và gọi cho khách hàng để thúc đẩy bán hàng, chăm sóc khách hàng thông qua đầu số Hotline thống nhất, nâng cao hiệu quả kinh doanh và nhận diện thương hiệu. Vì vậy ngày nay đã có rất nhiều doanh nghiệp lắp đặt tổng đài điện thoại để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh.

1. Tổng đài điện thoại công nghệ mới IP/VoIP

Tổng đài điện thoại công nghệ mới IP/VoIP hiện nay đã được dùng phổ biến và cung cấp nhiều tính năng hiện đại hơn như lễ tân ảo, đàm thoại hội nghị, ghi âm cuộc gọi và dễ lắp đặt, có thể cấu hình tại chỗ hoặc từ xa qua mạng Internet. Hơn thế nữa, với khả năng truyền âm thanh giọng nói trên nền tảng Internet, việc kết nối và tạo các cuộc đàm thoại nội bộ giữa các chi nhánh ở xa nhau hoàn toàn miễn phí, giúp các doanh nghiệp giảm tối đa cước phí điện thoại hàng tháng phải trả cho các nhà mạng.

Kỹ thuật Nam Thái thi công hệ thống mạng - tổng đài - điện nhẹ tại Hà Nội

2. Lợi ích của tổng đài điện thoại IP/VoIP

Thoại qua IP (Voice over IP), được biết đến rộng rãi hơn là VoIP, là thế hệ mới nhất tổng đài điện thoại chuyên dùng cho các doanh nghiệp phục vụ cho kinh doanh. Lắp đặt tổng đài nội bộ và điện thoại VoIP cho doanh nghiệp cung cấp những lợi thế chính vượt trội:

Lễ tân ảo: Hệ thống tổng đài điện thoại sẽ tự động trả lời khi khách hàng liên hệ tới công ty với lời chào trân trọng, hướng dẫn khách hàng cách mà họ muốn tiếp tục như liên hệ tới người chuyên trách hoặc kết nối tới quản trị viên.

Ghi âm cuộc gọi: giúp doanh nghiệp có thể nghe lại nội dung trao đổi giữa khách hàng và nhân viên, giúp cải tiến, nâng cao kỹ năng giao tiếp của họ.

Chuyển tiếp cuộc gọi: doanh nghiệp có thể chuyển tiếp tới 1 số máy hotline cho người chuyên trách khi ngoài giờ làm việc hành chính, hoặc người trực máy bận việc khác không thể trả lời. Điều này giúp doanh nghiệp luôn duy trì được đường dây liên lạc, nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ.

Miễn phí cước gọi nội bộ giữa các chi nhánh, không giới hạn địa lý: VoIP sử dụng kết nối internet / băng thông rộng để thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại. Điều này làm giảm đáng kể chi phí vận hành doanh nghiệp bằng cách loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều đường dây điện thoại riêng lẻ và dịch vụ cước đường dài của nhà mạng.

Chất lượng âm thoại cao: Hệ thống điện thoại VoIP cung cấp cho người dùng giọng nói HD sử dụng kết nối internet, với âm thanh rõ ràng, sắc nét và loại bỏ nhiễu đường dây.

Linh hoạt: VoIP có thể được điều chỉnh theo nhu cầu quy mô nhân sự của doanh nghiệp, dễ dàng lắp đặt, triển khai nhanh chóng trên hạ tầng mạng.

Độ tin cậy cao, hoạt động ổn định: VoIP đã được phát triển trong nhiều năm và đã được nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới áp dụng và không ngừng phát triển, khiến nó trở thành một trong những công nghệ điện thoại đáng tin cậy nhất và là giải pháp lý tưởng để thay thế hệ thống tổng đài điện thoại PABX Analog đã dần ngừng sản xuất.

Dễ dàng mở rộng, nâng cấp: Vì hệ thống điện thoại VoIP sử dụng internet cho các cuộc gọi nên việc thêm người dùng mới rất dễ dàng. Bạn chỉ cần thêm lắp đặt thêm điện thoại để bàn IP, do vậy VoIP có thể mở rộng quy mô để đáp ứng các yêu cầu hiện tại và tương lai của bạn.

Tính di động: VoIP là cho phép các doanh nghiệp trở nên di động và cơ động hơn. Bằng cách sử dụng mạng VoIP – bạn có thể cho phép người dùng di động cũng như người dùng tại bàn kết nối với hệ thống điện thoại của bạn, không phụ thuộc vào vị trí lắp đặt, chỉ cần có đường truyền internet ổn định. Do vậy bạn có thể làm việc tại bất kỳ chi nhánh nào, làm việc tại nhà (Work from Home) hoặc đang di chuyển, mà vẫn cùng các đồng nghiệp trao đổi, họp hành như đang gặp mặt trực tiếp.

Dễ dàng di chuyển: doanh nghiệp có thể chuyển cả hệ thống tổng đài điện thoại sang văn phòng mới mà không cần phải chạy 1 đường dây riêng và sử dụng tới kỹ thuật IT chuyên nghiệp để lắp đặt, cài đặt lại. Đặc biệt dễ dàng di chuyển với hệ thống tổng đài điện thoại không dây Wifi, doanh nghiệp chỉ cần quan tâm tới trí vị trí đặt máy điện thoại.

Mọi thông tin chi tiết quý khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TMDV NAM THÁI

Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà B3, KĐT Mỹ Đình 1, P.Cầu Diễn, Q.Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

Điện thoại: 09.111.444.26 – 0923.333.000

Email: info@namthaigroup.com

Website: https://thietbiso24h.com