Tổng đài IP – Lựa chọn thông minh của các doanh nghiệp

Tổng đài IP và các giải pháp tổng đài ip hiện nay đã được rất nhiều các doanh nghiệp sử dụng để đáp ứng cho nhu cầu về hệ thống điện thoại doanh nghiệp.

1. Tổng đài Ip là gì?

Tổng đài IP là gì (viết tắt IP PBX: Internet Protocol Private Branch eXchange) là tổng đài điện thoại nội bộ.

Một mạng điện thoại riêng sử dụng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, hay bệnh viện.

Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường.

Giải pháp tổng đài IP giúp doanh nghiệp giảm chi phí, dễ dàng quản lý các cuộc gọi, nâng cao chất lượng dịch vụ trong việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại tư vấn.

Tổng đài IP với nhưng tính năng ưu việt

2. Tính năng nổi bật của tổng đài IP

– Giảm chi phí khi liên lạc: Cước phí của bạn có thể được giảm tới 90% và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ,..

– Tích hợp với các phần mềm quản lý, chăm sóc khách hàng 

– Ghi âm cuộc gọi, hiển thị số điện thoại khi có cuộc gọi đến, tích hợp sẵn lời chào khi gọi vào, tính năng fax.

– Là một tổng đài chăm sóc khách hàng: Cuộc gọi vào sẽ đường điều hướng đến các máy lẻ, có khả năng chuyển cuộc gọi, giữ cuộc gọi, thiết lập các đường dây nóng khi gặp sự cố…

– Đàm thoại nhiều bên: Cho phép họp bàn hội nghị qua PSTN hay miễn phí qua mạng LAN/IP/Internet… Các cuộc họp quan trọng cho phép ghi âm lưu lại.

– Dễ dàng nâng cấp, mở rộng hệ thống không giới hạn.

– Chỉ cần cài phần mềm trên máy tính hay các app trên smartphone là có thể sử dụng tại bất cứ đâu nếu có internet hoặc 3G.

– Thiết lập các kịch bản gọi điện: Đổ chuông tại đâu,cuộc gọi được thiết lập để nghe trực tiếp tại máy nào, phòng nào.

– Nhận cuộc gọi bằng voicemail, các cuộc gọi video: chuyển cuộc gọi vào voicemail để bạn có thể check cuộc gọi bất cứ lúc nào, hơn nữa tổng đài IP cung hỗ trợ các cuộc gọi video.

– Export thông tin chi tiết các cuộc gọi ra excel nhanh chóng không cần có máy tính hỗ trợ.

3. Các nhà cung cấp tổng đài Ip hiện nay

- Tổng đài Ip Asterisk

- Tổng đài Asterisk

- Tổng đài Ip Panasonic

- Tổng đài Panasonic

- Tổng đài Ip Grandstream

- Tổng đài Grandstream

Với rất nhiều tính năng hữu ích chắc chắn sẽ đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp muốn nâng cấp một hệ thông tổng đài hiện đại nhất vào thời điểm hiện tại.

Ngoài ra, như đã nói ở trên, giải pháp tổng đài IP tích hợp phần mềm crm cũng là một lựa chọn có thể tham khảo, bởi những lợi ích của nó đem lại là không hệ nhỏ.

Quý khách hàng cần thêm thông tin, mọi chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TMDV NAM THÁI

Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà B3, KĐT Mỹ Đình 1, P.Cầu Diễn, Q.Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

Điện thoại: 0247.77.99.555 - 09.111.444.26

Email: info@namthaigroup.com

Website: https://thietbiso24h.com/