Giải pháp kết nối tổng đài

Tổng đài là 1 hệ thống chuyển mạch giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường thuê bao của các nhà cung cấp 
Xu hướng doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh, nhu cầu trao đổi thông tin ngày càng nhiều, hàng loạt nhà cung cấp ra đời dẫn đến giá thành lắp đặt và cước điện thoại ngày càng rẻ. Tuy nhiên việc trang bị cho mỗi cá nhân 1 số điện thoại cố định đến một lúc nào đó buột doanh nghiệp phải suy nghĩ lại vì chi phí đầu tư và khả năng tập trung quản lý không cao.

Hơn nữa, liệt kê hàng loạt số điện thoại sẽ khiến đối tác lúng túng khi lựa chọn số điện thoại trong danh bạ để liên hệ công việc. Một số điện thoại duy nhất quảng bá cho toàn doanh nghiệp sẽ là giải pháp tối ưu, thông qua hế thống tổng đài nội bộ, cuộc gọi sẽ đến được nơi đối tác có nhu cầu liên lạc. Hơn thế nữa, nếu tận dụng được hết các tính năng sẵn có, người sử dụng sẽ giảm thiếu một số yêu cầu đầu tư khác mà hệ thống tổng đài nội bộ đã tích hợp sẵn.

A. GIẢI PHÁP KẾT NỐI TỔNG ĐÀI IP NHIỀU CHI NHÁNH

1. Giải pháp sử dụng 1 tổng đài chung cho nhiều chi nhánh

Ưu điểm:

- Chỉ cần đầu tư 1 tổng đài sử dụng cho toàn bộ các chi nhánh giao dịch

Nhược điểm:

- Cần băng thông lớn để các điểm kết nối về

- Mỗi chi nhánh phụ thuộc vào đường truyền cáp quang, nếu đường truyền có vấn đề thì chi nhánh đó sẽ ngừng liên lạc

2. Giải pháp sử dụng mỗi chi nhánh 1 tổng đài riêng

Ưu điểm:

- Các điểm hoạt động độc lập không phụ thuộc vào đường mạng kết nối

- Các chi nhánh hoạt động ổn định độc lập

- Không cần băng thông kết nối quá lớn

Nhược điểm:

- Mỗi chi nhánh cần 1 tổng đài IP riêng

B. GIẢI PHÁP KẾT NỐI CÁC LOẠI TỔNG ĐÀI ANALOG VÀ IP

1. Kết nối các tổng đài Analog (Như Panasonic, Siemens...), IP (Avaya, Cisco..) với giao tiếp E1 tới nhà cung cấp Siptrunk của FPT, CMC...

 - Giải pháp này cho phép các tổng đài truyền thống kết nối sử dụng các nhà cung cấp đầu số IP như FPT, CMC thực hiện nhiều cuộc gọi đồng thời trên kết nối cáp quang mà không cần thuê kênh truyền E1 riêng

2. Giái pháp kết nối các tổng đài Analog như Panasonic, Siemens qua kênh truyền E1 với Siptrunk, SIP account

 - Phương án này giúp kết nối các tổng đài truyền thống qua giao tiếp E1 kết nối qua hệ thống mạng Internet

Lợi ích khi dùng tổng đài 
- Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.
- Bảo mật các cuộc gọi nội bộ. 
- Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
- Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như: 
+ Có khả năng chận các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể. 
+ Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí, có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn. 
+ Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí. 
+ Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc. 
+ Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn. 
Ví dụ: 
- Trong giờ làm việc bạn có thể cho đổ chuông ở bàn tiếp tân 
- Giờ nghỉ trưa bạn có thể không muốn bị làm phiền nên có thể không cho đổ chuông hoặc cho đổ chuông ở phòng bảo vệ. 
- Tối bạn có thể thay bằng lời chào ví dụ như: " Hiện công ty đã hết giờ làm việc mong quý khách gọi đến số..." 

Tham khảo thêm ===>>> Dịch vụ thi công lắp đặt tổng đài điện thoại 

Quý khách hàng cần thêm thông tin, mọi chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TMDV NAM THÁI

Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà B3, KĐT Mỹ Đình 1, P.Cầu Diễn, Q.Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

Điện thoại: 0247.77.99.555 - 09.111.444.26

Email: info@namthaigroup.com

Website: https://thietbiso24h.com/